Password Dimenticata - Lato Utente :: Non funziona

[Corsaretto]

Ciao a tutto lo Staff, premetto che le mie conoscenze di PHP sono molto limitate, basta poco per farmi andare in crisi.
Ho installato una copia di oscommerce e nel provarlo mi sono accorto che una cosa non funziona correttamente.

Se un utente registrato clicca su Password Dimenticata, il sistema invia una email con la nuova password ma questa non funziona, e l'accesso viene negato.
Ripetendo il tutto il problema persiste.

Trattasi di un problema noto? Ho cercato nel forum ma non ho trovato risposte.
Grazie in anticipo