ho notato in alcuni siti di voi che c'è un supporto live come msn o skype, mi potete spiegare un po' come funziona questo tipo di supporto? (io ho ben presente msn e skype visto che li uso da anni)
Ciao,
io ho installato la contribution "LiveSupport_v14" e mi sembra che funzioni bene.
E' una chat instantanea tra il Cliente e te, la puoi attivare quando vuoi e se non sei online rimanda al modulo per l'invio di una mail.
Per adesso la uso poco perchè mentre lavoro non posso stare online, in genere è attiva la sera o la domenica.
Ma questo dipende molto dal tipo di lavoro che uno fa