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Sistema Help Desk
Inviato: 23/11/2005, 20:19
da everest
Esiste un modulo o qualcosa di simile per inserire ad esempio una chat integrata in OsCommerce che sia in grado di far dialogare il venditore e il cliente?Oppure assegnare un ticket online e rispondere?
DAre un servizio istantaneo di risposta, se magari si è disponibili, insomma!
Grazie per la considerazione
Inviato: 23/11/2005, 21:24
da elvinomac
Inviato: 23/11/2005, 22:24
da everest
Grazie,molto gentile!
Inviato: 25/11/2005, 1:07
da everest
Dopo aver installato e personalizzato al meglio questo valido sistema per il Supporto Online, vorrei farVi una domanda...come faccio a formattare la mail che mi arriva?Vi spiego, quando il supporto non è disponibile,la schermata ti invita a mandare una mail, inseriti i dati, okkay,la mail arriva!Aperta con Outlook o direttamente dal web, è incasinata e addirittura,ad esempoi ARUBA la considera spam.
Chiedo gentilmente, a chi ha usato e usa questo sistema, se c'è una soluzione!
TNKS
Inviato: 25/11/2005, 1:18
da MrFLY
ma quale sistema hai usato io proprio ora testavo phponline e non ho il problema della mail non formattata.mmm
Tranne che sul chat transcript che mi invia la copia del dialogo operatore cliente che mi giunge formattata male ma non illeggibile e cmq comprensibile
Ciao
Inviato: 25/11/2005, 1:21
da everest
MrFLY ha scritto:ma quale sistema hai usato io proprio ora testavo phponline e non ho il problema della mail non formattata.mmm
Tranne che sul chat transcript che mi invia la copia del dialogo operatore cliente che mi giunge formattata male ma non illeggibile e cmq comprensibile
Ciao
Scusami se non l'ho detto prima....PHPonline!
A me pare che funge tutto,tranne che per la mail!
Inviato: 25/11/2005, 1:40
da MrFLY
Message-Id: <
20051124230231.1A6488044@web1.aruba.it>
Date: Fri, 25 Nov 2005 00:02:31 +0100 (CET)
X-Spam-Checker-Version: SpamAssassin 3.0.3 (2005-04-27) on smtpsmart1.aruba.it
X-Spam-Level: *
X-Spam-Status: No, score=1.6 required=5.0 tests=HTML_10_20,HTML_MESSAGE,
MIME_HTML_ONLY,NO_REAL_NAME autolearn=disabled version=3.0.3
<html><head><title>Chat Transcript - Itaca Shop S.r.l.</title></head><body><P>Name: io<BR>IP: 84.220.55.91<br>Start Time: 24-Nov-2005 23:59:45 CET (24-Nov-2005 22:59:45 GMT)<br>End Time: 25-Nov-2005 00:02:10 CET (24-Nov-2005 23:02:10 GMT)<br>------------------------------------------------------------</p><P>Client: salve esiste un operatore<br />
Client: ?<br />
Staff: Buongiorno in cosa possiamo esserle utile<br />
Client:1<br />
Staff: 1<br />
Staff: siamo aperti fino alle 20<br />
Staff: arrivederci<br />
Client: 1<br />
</p><p>------------------------------------------------------------<br>Powered by phpOnline v1.8</p></body></html>
a me solo sul transcript chat esce qualcosa di simile con php.. secondo me bisogna interagire sul file php
lo cerco e ti faccio sapere